شرح وظایف:
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با واحدهای مختلف سازمان و تکنسین‌های استانی.
- تهیه و تنظیم گزارش‌های فنی در زمینه عملکرد سیستم‌ها، تجهیزات و خدمات ارائه‌شده.
- ثبت، پیگیری و هماهنگی درخواست‌ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه نهایی.
- ارائه اطلاعات دقیق در خصوص مشخصات فنی محصولات، خدمات و فرآیندهای شرکت.
- راهنمایی و پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات مشتریان.
شرایط احراز:
- روابط عمومی قوی.
- مسئولیت‌پذیر، منظم و متعهد.
- تسلط به زبان انگلیسی در حد متوسط.
- علاقه‌مند به یادگیری.
شرایط احراز ترجیحی (امتیاز محسوب می‌شوند):
- تسلط به مفاهیم پایه و کاربردی برق. (مدارات، تجهیزات الکتریکی، عیب‌یابی سیستم‌ها).
- دارای مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی در رشته مهندسی برق (یا رشته‌های مرتبط شامل؛ کامپیوتر).
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان.
- پایش رضایت مشتریان، دریافت بازخوردها و ارائه پیشنهادهای فنی جهت بهبود کیفیت خدمات.