کارشناس پشتیبان شبکه (HelpDesk)
شرکت قاسم ایران (پخش گروه صنعتی مینو)
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 6:30 الی 15:45 - پنجشنبه ها اضافه کار
-
سرویس رفت و برگشت -وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1338
مینو
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Active Directory - متوسط
DHCP - متوسط
DNS Settings - متوسط
Server Virtualization (ESX,VMware and …) - مقدماتی
CCNA - متوسط
Switching - متوسط
Network+ - پیشرفته
زبان انگلیسی-متوسطشرح شغل و وظایف
ما در تیم فناوری اطلاعات خود به دنبال یک کارشناس Help Desk با روحیه خدماتمحور، توانایی حل مساله و تعامل مناسب با کاربران هستیم تا پشتیبانی فنی سطح اول را برای کاربران داخلی (کارمندان) یا مشتریان ارائه دهد و اطمینان حاصل کند مشکلات فنی در کمترین زمان و با کیفیت بالا حل میشود. اگر در ارتباط با کاربران و پشتیبانی سیستمها تجربه دارید، این موقعیت میتواند شروع یا ادامه مسیر حرفهای شما باشد.
شرح نقش و مسئولیتها:
شرایط احراز:
آشنایی با سرویسهای:
یادگیری علمی در کنار تیم تخصصی
حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه
مشارکت در جلسات و پروژههای شبکه و امنیت
آشنای با تکنولوژی های به روز Vmware , Microsoft
شرح نقش و مسئولیتها:
- پاسخگویی به تیکتها، تماسها و پیامهای کاربران (داخلی و بیرونی) و ثبت آنها در سیستم تیکتینگ.
- راهنمایی کاربران در استفاده از سامانههای مالی، پنلها، اپلیکیشن و وبسایت (Login، فراموشی رمز، خطاها، …).
- عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری سیستم های کاربری و نرم افزارهای سازمانی
- نصب، راه اندازی و پیکربندی سیستمهای عامل، نرم افزارها و تجهیزات جانبی
- پشتیبانی اولیه از شبکه داخلی، پرینترها و تجهیزات متصل به شبکه
- همکاری در نگهداری و پشتیبانی سرویسهای پایه مانند Active Directory ، File Server و سرویسهای تحت شبکه
- رعایت سیاستها و الزامات امنیت اطلاعات و محرمانگی داده ها
- ارجاع درست و بهموقع درخواستهای فنی پیچیدهتر به تیمهای مرتبط (زیرساخت، توسعه، امنیت) و پیگیری تا حل مشکل
- آمادهسازی و مدیریت کاربران در محیط Active Directory (ایجاد حساب کاربری، حذف، تغییر دسترسی)
شرایط احراز:
- حداقل مدرک کارشناسی
- تجربه کاری مرتبط در پشتیبانی فنی یا Help Desk (ترجیحاً 3 سال)
- تسلط بر سیستمعاملها (ویندوز، لینوکس) و آشنایی با پشتیبانی سختافزار و تجهیزات جانبی
- داشتن مدارک Network Plus - CCNA - MCSA الزامی میباشد.
- آشنایی با مجازی سازی در سطح ICM مزیت محسوب میشود.
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و مشتریان
- توانایی کار تیمی و یادگیری سریع
- روحیه مسئولیتپذیری و پیگیری مشکلات تا حل کامل آنها
آشنایی با سرویسهای:
- Active Directory - DNS - DHCP - DFS - File Server-IIS
- Cisco Switch
- TCP/IP
- Windows Server Configure and Manage
یادگیری علمی در کنار تیم تخصصی
حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه
مشارکت در جلسات و پروژههای شبکه و امنیت
آشنای با تکنولوژی های به روز Vmware , Microsoft
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت قاسم ایران (پخش گروه صنعتی مینو)