شنبه تا سه شنبه 8:00 لغایت 17:30، چهارشنبه 8:00 لغایت 16:30
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -تسهیلات تفریحی و گردشگری -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
پاسخگویی، بررسی و پیگیری شکایات مشتریان از کانال های مربوطه (ایمیل، مرکز تماس، اپلیکیشن ) و حصول اطمینان از رضایت مشتریان در دریافت خدمات
ارائه گزارش های لازم و مستندکردن اطلاعات جمعآوری شده و ارائه آنها به سرپرست مربوطه
انجام امور محوله از سمت سرپرست
شایستگی های مورد نیاز:
مسولیت پذیری / نظم و انظباط / مدیریت استرس/ کنترل خشم / انعطاف پذیری / حل مسئله / مهارت های ارتباطی اثربخش / علاقه مند به یادگیری
مدیریت ارتباط با مشتریان، اصول و فنون مذاکره تلفنی، اصول نگارش و مکاتبات با مشتری
شرایط احراز:
کارشناسی در رشته های مدیریت فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات و کامپیوتر
حداقل 2سال سابقه کار مرتبط
شرایط احراز شغل
سن
24 - 34 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
زبان
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شاتل موبایل
مقایسه من با 1189 متقاضی دیگر