کیفی کاران اندیشه نو
کیفی کاران اندیشه نو

کارشناس پشتیبانی مشتری

بابل
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00 و پنجشنبه 8:00 تا 14:00
-
وام -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
کیفی کار
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن بابل

شرح شغل و وظایف

  • معرفی محصولات به مشتریان
  • پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
  • رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
  • مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
  • ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت
  • بررسی حسابهای مالی مشتریان
  • مستندسازی اطلاعات و سابقه مذاکرات ارتباط با مشتریان
  • مهارت حل مسئله
  • توانایی ارتباط موثر با مشتری
  • توانایی شنیدن فعال و همدردی
  • منظم و پیگیر
  • توانایی کارهای نرم افزاری، word , excel در سطح متوسط
  • کار با نرم افزار هلو مزیت رقابتی محسوب میشود.
  • کار با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب میشود.

شرایط احراز شغل

جنسیت
ترجیحاً خانم
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کیفی کاران اندیشه نو