شرح شغل و وظایف:
- پاسخگویی حرفه ای و موثر به تماس های ورودی و خروجی
- ثبت و پیگیری مشکلات و ارائه به واحدهای مرتبط
- ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و راهنمایی مشتریان در فرآیندهای مورد نیاز
- حفظ رضایت مشتری با برخورد مناسب
- مدیریت شرایط پرتنش

*داشتن مهارت هایی که برای ما اهمیت زیادی دارند:

· مهارت های ارتباطی قوی
· صبر و کنترل احساسات
· مهارت های حل مسئله
· مسئولیت پذیری و آشنایی با اصول مشتری مداری
· سرعت عمل بالا و با دقت
· آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای ارتباطی
· آشنایی با فروش تلفنی