شرح وظایف اصلی سرپرست بازرسی فروش

1. نظارت و ارزیابی عملکرد فروش

2. بازرسی فرآیندهای فروش و کنترل اجرای درست آنها به منظور جلوگیری از تخلفات، فروش صوری یا ثبت اطلاعات نادرست

3. گزارش‌دهی و تحلیل شرایط تیم فروش و بازار و تهیه گزارشات دوره‌ای برای مدیریت

4. آموزش و بهبود عملکرد و شناسایی نیازهای آموزشی تیم فروش

5. ارتباط با واحدهای دیگر با هدف هماهنگی با مالی، بازاریابی، انبار و خدمات پس از فروش برای پیگیری مشکلات مشتریان مرتبط با فرآیند فروش

6. کنترل رضایت مشتری با بررسی شکایات و نارضایتی‌ها و اطمینان از رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای در فروش و کمک به بهبود تجربه مشتری

مهارت‌های لازم برای این سمت

تسلط به اصول فروش و بازاریابی

توانایی تحلیل داده و گزارش‌نویسی

دقت بالا و نگاه کنترلی

مهارت ارتباطی و مدیریتی

آشنایی با CRM و نرم‌افزارهای فروش