کارشناس پشتیبانی شبکه (Help Desk)

شرکت ارزش‌آفرین اطلس جهت تکمیل تیم فناوری اطلاعات خود، از افراد توانمند، مسئولیت‌پذیر و باانگیزه برای موقعیت شغلی کارشناس شبکه دعوت به همکاری می‌نماید.
این موقعیت شغلی شامل طراحی، پیاده‌سازی، پشتیبانی و بهینه‌سازی زیرساخت شبکه سازمان بوده و فرد منتخب مسئول حفظ پایداری، امنیت و عملکرد شبکه خواهد بود.
وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به درخواست‌های کاربران (حضوری، تلفنی، تیکت)
• نصب و راه‌اندازی سیستم‌ها، نرم‌افزارها و تجهیزات جانبی
• عیب‌یابی مشکلات شبکه، اینترنت و دسترسی‌ها
• پشتیبانی از کاربران در محیط‌های Windows
• مدیریت کاربران در Active Directory
• بررسی و رفع مشکلات پرینترها و تجهیزات شبکه
• ثبت و مستندسازی درخواست‌ها در سیستم Help Desk
• همکاری با تیم زیرساخت جهت بهبود عملکرد شبکه

شرایط احراز:

• آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP، DHCP، DNS)
• آشنایی با Windows 10/11 و Windows Server
• آشنایی با Active Directory
• توانایی عیب‌یابی سخت‌افزار و نرم‌افزار
• آشنایی اولیه با تجهیزات شبکه (مودم، سوئیچ، روتر)
• روابط عمومی مناسب و روحیه کار تیمی
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط

شرایط تحصیلی:

• کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های:
• مهندسی کامپیوتر (شبکه / سخت‌افزار)
• فناوری اطلاعات (IT)

مهارت‌های فردی (Soft Skills):

• توانایی کار تیمی و تعامل موثر با سایر واحدها
• مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
• مستندسازی دقیق و منظم
• مسئولیت‌پذیری و آمادگی برای مدیریت شرایط بحرانی

شرایط همکاری با ما:

• بیمه تامین اجتماعی (از روز اول فعالیت)
• بیمه تکمیلی
• حقوق ثابت سر وقت
• هدایای مناسبتی
• سایر مزایای قانونی

محل کار: میدان آرژانتین
ساعت کار: 8 الی 16:48 شنبه تا چهارشنبه (پنج شنبه ها تعطیل)