کارشناس مرکز تماس (Call Center)
تجارت الکترونیک کویرنگاران(ماینوبانک)
20 - 25 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
کرمان
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه 8 تا 17
-
پاداش
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1403
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
ترجیحا ساکن کرمانشرح شغل و وظایف
پاسخگویی به تماسها، ایمیلها و پیامهای مشتریان بانکی با هدف ارائه راهنمایی و حل مشکلات
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و مکالمات در سیستم CRM
پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان تا حصول رضایت نهایی
ارائه بازخورد به بخشهای مربوطه جهت بهبود فرآیندها و خدمات.
مدیریت بحرانهای احتمالی در ارتباط با مشتریان و حفظ آرامش در شرایط دشوار
انجام امور اداری و ثبت گزارشهای روزانه/هفتگی مربوط به فعالیت مرکز تماس.
شرایط مورد نیاز:
مهارتهای ارتباطی قوی
توانایی حل مسئله
آشنایی با کامپیوتر و نرمافزارها
مدیریت فشار کاری بالا
دقت و نظم
مسئولیت پذیری
شرایط احراز شغل
سن
23 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک کویرنگاران(ماینوبانک)
این آگهی بسته شده است