مشاور تلفنی با حقوق در آمد عالی به لیر و دلار

شرح وظایف و مسئولیت‌ها (Duties & Responsibilities):

1. مشاوره و راهنمایی اولیه:

• پاسخگویی تلفنی حرفه‌ای به مراجعین و متقاضیان عمل‌های زیبایی با رویکردی محترمانه و همدلانه.
• شناسایی دقیق نیاز، انتظارات و شرایط جسمانی مراجعین از طریق پرسش‌گری هدفمند.
• ارائه اطلاعات عمومی و علمی درباره خدمات، روش‌های درمانی و مراقبت‌های قبل و بعد از عمل (تا حد competency تعیین شده و بدون تجویز پزشکی).

2. هماهنگی و نوبت‌دهی:

• مدیریت تقویم کاری پزشکان و جلوگیری از تداخل در نوبت‌دهی‌ها.
• پیگیری نوبت‌های مشاوره حضوری، عمل‌های جراحی و جلسات پیگیری (Follow-up).
• ارسال یادآوری (پیامک یا تماس) به بیماران جهت حضور به‌موقع.

3. فروش و تبدیل مشتری:

• استفاده از تکنیک‌های فروش و اقناع جهت معرفی خدمات مناسب به مراجعین.
• پیگیری تماس‌های از دست رفته و بازاریابی تلفنی برای جذب مراجعین جدید (در صورت نیاز).
• ارائه مشاوره برای انتخاب خدمات جانبی یا پکیج‌های درمانی متناسب با بودجه مراجع.

4. مستندسازی و پشتیبانی:

• ثبت سوابق مکالمات و جزئیات درخواست مراجعین در نرم‌افزارهای CRM یا سیستم مدیریت کلینیک.
• همکاری با واحد پذیرش و مالی جهت تسهیل فرآیند پذیرش بیماران.

شرایط احراز و معیارهای گزینش (Qualifications):

• تسلط کامل به زبان ترکی استانبولی (مکالمه روان و حرفه‌ای)
• فن بیان قوی، صدای رسا و خوش‌آهنگ و قدرت اقناع بالا.
• صبر، حوصله و توانایی شنیدن دقیق مشکلات و دغدغه‌های مراجعین.
• روابط عمومی بسیار بالا و هوش هیجانی (EQ) بالا برای درک احساسات بیماران.
• ظاهر آراسته و با وقار 
• رازداری و حفظ حریم خصوصی بیماران .

مزایا :
آموزش رایگان و تخصصی
درآمد دلاری و لیر
تشویقی های بالا