کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - آقا

سامانه «فضایش»، یک سامانه برخط و رایگان برای مدیریت و پایش مزارع کشاورزی است. ما با استفاده از تصاویر ماهواره‌ای و فن‌آوری‌های نوین، به کشاورزان و مدیران حوزه کشاورزی کمک می‌کنیم تا تصمیمات دقیق‌تری بگیرند. حالا برای ارتقای تعامل با کاربران و بهینه‌سازی ارتباط با مشتریان، به دنبال یک کارشناس CRM هستیم تا با نگاهی داده‌محور، تجربه کاربران فضایش را متحول کند.

مسئولیت‌های کلیدی

• ارتباط مستمر و موثر با کاربران سامانه
• تماس‌های دوره‌ای منظم با کاربران کلیدی
• مدیریت یکپارچه ارتباط با کاربران از طریق کانال‌های متنوع ارتباطی
• برگزاری وبینارهای ماهانه آموزشی با موضوعات مورد نیاز کاربران
• ایجاد برنامه‌های تشویقی و امتیازی برای کاربران فعال
• سفرهای استانی برای ملاقات حضوری با مشتریان کلیدی و برگزاری کارگاه‌های آموزشی
• حضور در رویدادها و گردآوری بازخورد مستقیم از بازار
• همکاری با تیم فنی برای حل مسائل کاربران
• مستندسازی و گزارش‌دهی منظم از بازخورد کاربران

در فضایش، ما فقط به‌دنبال توسعه یک سامانه نرم‌افزاری نیستیم؛ بلکه در حال ساخت زیرساختی برای آینده کشاورزی هوشمند ایران هستیم. اگر به فناوری، داده، ارتباط موثر با انسان‌ها و ساختن راه‌حل‌هایی با ارزش واقعی علاقه‌مندید، فضایش می‌تواند مسیر حرفه‌ای بعدی شما باشد.

شرایط احراز

• مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازاریابی، کشاورزی یا مرتبط
• Microsoft office - متوسط
• آمادگی برای سفرهای استانی

مهارت‌های ضروری

• منظم، برنامه‌پذیر و پایبند به اصول کاری
• صبر، همدلی و توانایی برقراری ارتباط با اقشار متنوع
• انعطاف‌پذیری و توانایی کار در محیط پویا
• توانایی برقراری ارتباط موثر با ذی‌نفعان متنوع
• مهارت ارتباطی خوب و روحیه حل مسئله
• روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا