کارشناس خدمات پس از فروش

شرح موقعیت شغلی:
ما در میکس پلاس دنبال هم تیمی می‌گردیم، در تیم خدمات پس از فروش برای یک نقش خیلی مهم و کلیدی (هپی کال) جای خالی داریم. اگر عاشق گفتگو با آدم‌ها هستی و دوست داری حال یک مشتری ناراضی رو خوب کنی و از تحلیل داده‌ها لذت می‌بری جای تو پیش ماست.
شرح وظایف و احراز:
- شناسایی مشتری‌های ناراضی و خشنودکردن آنها
- توانایی حل مساله
- داشتن انرژی یادگیری
- شنونده خوبی بودن و توانایی همدلی کردن
- ارائه ایده‌های خلاقانه و جدید
- تحلیل اطلاعات تماس
- اشتیاق و پتانسیل
- وقت شناس و پیگیر و مسئولیت پذیر
- مسلط به اکسل و گزارش‌گیری
- دارای مهارت‌های ارتباطی و فن بیان قوی
- دارای مدرک کارشناسی روانشناسی، علوم اجتماعی، مدیریت بازرگانی یا مهندسی صنایع
- ترجیحا ساکن شرق تهران