کارشناس CRM
شکیب اسانبر صعود البرز
20 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
کرج، عظیمیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16 پنجشنبه 8 تا 12
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
شکیب جک
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
مجموعه shakib jack در راستای توسعه سیستماتیک فرآیند های فروش و خدمات پس از فروش، در نظر دارد یک کارشناس CRM دقیق، تحلیل گر و ساختارمند جذب نماید.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- ثبت، پایش و تحلیل اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- پیگیری سرنخ های فروش و تبدیل آن ها به فرصت فروش
- طراحی و بهبود فرآیند های ارتباط با مشتری
- تهیه گزارش های تحلیل دوره ای و عملکرد فروش و خدمات
- بررسی نرخ تبدیل، نرخ بازگشت مشتری و شاخص رضایت
- همکاری نزدیک با واحد فروش و خدمات پس از فروش
- دسته بندی و مدیریت بانک اطلاعات مشتریان
- پیگیری شکایت و بازخورد مشتریان تا حصول نتیجه
- پیگیری راهکار جهت بهبود تجربه مشتری
- حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه CRM یا فروش تحلیل
- آشنایی با نرم افزار های CRM
- تسلط به اکسل پیشرفته
- آشنایی با شاخص های فروش و خدمات
- توانایی تحلیل داده و ارائه گزارش مدیریتی
- آشنایی با فرآیند های فروش صنعتی مزیت محسوب می شود
- دقت و نظم بالا
- مسئولیت پذیری
- پیگیری مستمر
- توان تحلیل منطقی
- صداقت و امانت داری در مدیریت داده ها
- توان تعامل حرفه ای با واحد های مختلف
- کنترل هیجان و رفتار حرفه ای در مواجهه با واحد های مختلف
- کنترل هیجان و رفتار حرفه ای در مواجهه با مشتریان ناراضی
- محیط کار حرفه ای و در حال توسعه
- امکان رشد و توسعه شغلی
- نقش کلیدی در بهبود ساختار سازمان
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شکیب اسانبر صعود البرز
این آگهی بسته شده است 
مقایسه من با سایر متقاضیان