- پشتیبانی حضوری و غیرحضوری کاربران
- نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای سازمانی
- پشتیبانی تجهیزات سخت‌افزاری (PC، لپ‌تاپ، پرینتر و تجهیزات جانبی)
- عضویت سیستم‌ها در Domain و مدیریت اولیه کاربران در Active Directory
- ثبت، پیگیری و مستندسازی تیکت‌های پشتیبانی
- همکاری در نگهداری و پایش زیرساخت شبکه داخلی و خارجی
- عیب‌یابی اولیه تجهیزات شبکه به‌ویژه سوئیچ‌های Cisco و بررسی وضعیت پورت‌ها، VLAN و ارتباطات شبکه
- آشنایی با قطعات سرورهای شرکت Hewlett Packard Enterprise (HPE) و شناخت نسل‌های مختلف سرورهای HP (مانند Gen8، Gen9، Gen10 و بالاتر) از جمله موارد ترجیحی برای این موقعیت شغلی محسوب می‌گردد.
- آشنایی با مفاهیمی نظیر RAID، پاور، هاردهای SAS/SATA، رم‌های ECC، ساختار سرورهای رکمونت و همچنین آشنایی عملی با سوئیچ‌های Cisco (کانفیگ پایه، بررسی خطاها و Troubleshooting اولیه) مزیت محسوب می‌شود.

حداقل شرایط مورد انتظار:

حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
آشنایی مناسب با مفاهیم شبکه (TCP/IP)
آشنایی با سوئیچ‌های Cisco در سطح عملیاتی
توانایی عیب‌یابی سیستماتیک
مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی