کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

ما در حال ساختن آینده‌ایم… تو کجای این مسیر ایستاده‌ای؟ اگر فقط دنبال «حقوق آخر ماه» هستی، این آگهی برای تو نیست. ما به دنبال یک «مغز رشد» برای تیممان هستیم! اگر هم از تحلیل داده لذت می‌بری، هم از تولید محتوا، اگر هم به ارتباط با مشتری علاقه داری، هم به ساختن کمپین‌های دیجیتال… جای تو در تیم ما خالی است. ما به دنبال فردی هستیم که فقط «ادمین» نباشد؛ بلکه بتواند با ترکیب CRM +  محتوا به رشد واقعی کسب‌وکار کمک کند.

شرح موقعیت شغلی:
ما به دنبال فردی خلاق، تحلیل‌گر و مسئولیت‌پذیر هستیم که بتواند ارتباط با مشتریان را به شکل حرفه‌ای مدیریت کرده و از طریق ابزارهای دیجیتال به رشد فروش و برند ما کمک کند.
وظایف اصلی:

• مدیریت و بهینه‌سازی سیستم CRM
• تحلیل رفتار مشتریان و بهبود تجربه مشتری
• برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال
• مدیریت و توسعه شبکه‌های اجتماعی
• تولید و انتشار محتوای متنی و بصری
• جذب و پرورش لیدهای فروش
• همکاری با تیم فروش جهت افزایش نرخ تبدیل

مهارت‌های مورد نیاز:

• تسلط به اصول CRM و نرم‌افزارهای مرتبط
• آشنایی با اصول مارکتینگ (SEO، تبلیغات آنلاین، ایمیل مارکتینگ و…)
• توانایی مدیریت شبکه‌های اجتماعی
• مهارت تولید محتوا
• قدرت تحلیل داده و گزارش‌گیری
• توانایی برنامه‌ریزی و اجرای کمپین

ویژگی‌های فردی:

• خلاق و نتیجه‌گرا
• منظم و مسئولیت‌پذیر
• توانایی کار تیمی
• علاقه‌مند به یادگیری و رشد

این موقعیت برای افرادی مناسب است که علاقه‌مند به نقش‌های ترکیبی بازاریابی، ارتباط با مشتری و رشد کسب‌وکار هستند. اگر فکر می‌کنی می‌توانی به تیمی پرانرژی اضافه شوی و فقط تماشاگر نباشی… اگر می‌خواهی دیده شوی، یاد بگیری و اثر بگذاری، رزومه‌ات را بفرست تا آینده را با هم بسازیم.