1- پشتیبانی نرم افزاری، سخت افزاری و شبکه
2- مسلط به محیط های ویندوز و MAC و نصب، کانفیگ و نگهداری سیستم های عامل و اپلیکیشن ها
3- تسلط به زیرساخت و ساختار ابزارهای گزارش گیری
4- پشتیبانی ابزارهای ارتباطی
5- مانیتورینگ عملکرد پایه ای شبکه و عیب یابی و مانیتورینگ Firewall و Router
6- اطمینان از امنیت شبکه و حساب های کاربری
7- back های دوره ای و بازیابی اطلاعات
8- پیاده سازی سیستم Ticketing
9- مستندسازی مشکلات تکرار شونده و ارائه راه کارهای مرتبط جهت عدم تکرار موارد مشابه
10- مشارکت در تدوین سیاست های IT و دستورالعمل های کاری
11- ارائه گزارشات حرفه ای و مستند دوره ای مرتبط به مدیریت
12- ارائه راه حل های کاربردی و اجرایی جهت بهبود مستمر سخت افزاری و نرم افزاری

نیازمندی ها:
1- حداقل 2 سال سابقه در حوزه IT و یا Help desk (تجربه در محیط های IT محور مزیت محسوب می شود)
2- مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر و یا رشته های مرتبط
3- قدرت حل مسئله