کارشناس سیستم و روش فردی است که با تمرکز بر تنظیم فرآیندها و دستورالعمل‌های سازمانی سعی در پیشبرد اهداف سازمانی دارد.

وظایف و مسئولیت‌ها

• شناسایی، طرح ریزی، تدوین و پیاده سازی فرآیندها
• تهیه، پیگیری تهیه و ارائه آمارها و اطلاعات و ورودی‌های جلسات
• تهیه خروجی‌های مرتبط با جلسات بازنگری مدیریت (صورتجلسات و اقدامات اصلاحی و...)
• رفع اشکالات اجرایی، راه اندازی و طرح ریزی بهبود روش‌های اجرایی و سیستم‌ها
• نظارت و پیگیری نحوه اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و اخذ فیدبک‌های مناسب مرتبط با واحد
• طرحریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی

شایستگی‌های تخصصی

• تحلیل و تفکر انتقادی
• تجزیه و تحلیل سیستم‌ها
• مهارت در گزارش‌دهی
• داشتن حداقل 5 سال سابقه کاری مفید و مرتبط
• تسلط به نرم‌افزارهای مرتبط

شایستگی‌های عمومی

• اخلاق و تعهد حرفه‌ای
• مدیریت زمان و سازماندهی
• انعطاف‌پذیری