مدیر عملیات کسب و کار

درباره مکتب‌خونه

مکتب‌خونه یک پلتفرم یادگیری آنلاین پیشرو در ایرانه که در کنار آموزش‌های فردی، در حوزه آموزش‌های سازمانی (مکتب‌بیزینس) با شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف همکاری می‌کنه.
در لاین مکتب‌بیزینس، به‌دنبال فردی هستیم که با نگاه تحلیلی و عملیاتی، به ساختاردهی، پایش و بهبود عملکرد تیم‌ها کمک کنه.

درباره این نقش

در نقش مدیر عملیات کسب و کار، شما مسئول طراحی و استقرار نظام‌های برنامه‌ریزی، شاخص‌های عملکرد، کنترل پروژه و بهبود فرآیندهای عملیاتی در لاین مکتب‌بیزینس خواهید بود. این موقعیت با همکاری نزدیک با مدیرعامل و مدیر لاین، نقش کلیدی در ایجاد شفافیت عملکرد و افزایش بهره‌وری تیم‌ها دارد.

بخشی از مسئولیت‌ها

• طراحی و پایش OKRها و برنامه‌های عملیاتی تیم‌های فروش، استقرار و CS

• تعریف و تحلیل KPIها در قیف فروش، استقرار و نگهداشت مشتری

• پایش پروژه‌های B2B و ارائه پیشنهادهای بهبود

• مستندسازی و بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی (BPMN / SOP)

• طراحی چارچوب‌های استاندارد کنترل پروژه و مدیریت ریسک

• تهیه گزارش‌های تحلیلی برای تصمیم‌گیری مدیریتی

شرایط مورد انتظار

• حداقل 5 سال تجربه مرتبط در حوزه‌هایی مانند Operations، PMO، تحلیل کسب‌وکار یا برنامه‌ریزی

• تسلط به طراحی KPI و چارچوب OKR

• تجربه مستندسازی فرآیندها (BPMN، SOP)

• آشنایی با کنترل پروژه و پایش عملکرد

• توانایی تحلیل داده و کار با Excel یا ابزارهای BI

• تفکر تحلیلی، ساختارمند و نتیجه‌گرا

مزیت محسوب می‌شود اگر:

• تجربه کار در محیط‌های B2B یا SaaS داشته باشید

• سابقه استقرار سیستم‌های عملیاتی یا بهبود فرآیند در مقیاس سازمانی داشته باشید

اگر علاقه‌مندید در یک نقش کلیدی، به ایجاد ساختار، شفافیت و رشد در یک لاین کسب‌وکاری کمک کنید، خوشحال میشیم رزومه‌تون رو دریافت کنیم.