ما یک شرکت فعال در حوزه تولید و فروش مواد غذایی هستیم که با شبکه ای گسترده از مشتریان (فروشگاههای زنجیره ای و سازمانها) فعالیت می کنیم. هدف ما ایجاد تجربه ای حرفه ای، سریع و رضایت بخش برای مشتریان و بهبود مستمر کیفیت خدمات است.

شرح شغل و وظایف

• آموزش پرسنل فروش با اولویت مشتری مداری
• تحلیل رفتار مشتری در نقاط تماس با ما
• بررسی وتحلیل بازخوردها، درخواستها و شکایات مشتریان
• گزارش گیری از تجربه مشتری در زمان خرید و استفاده از محصولات و خدمات
• شناسایی مشکلات و نقاط قابل بهبود در فرآیند سفارش گیری، ارسال و خدمات
• ارتباط مستمر باتیم فروش، انبار ولجستیک برای بهبود تجربه مشتری