شرکت پیشتازان عرصه توسعه توس در راستای توسعه فعالیت‌های خود به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی IT با شرایط زیر می‌باشد:
⦿ مهم‌ترین انتظارات و خواسته‌های ما از شما در این موارد خلاصه می‌شود:
نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و پشتیبانی سیستم‌عامل Windows
ارائه پشتیبانی نرم‌افزاری به کاربران (نرم‌افزارهای عمومی و سازمانی)
کانفیگ، راه‌اندازی و پشتیبانی تلفن‌های IP سیسکو
کار با سیستم تلفنی Issabel و رفع مشکلات متداول آن
پیکربندی و عیب‌یابی سوییچ‌های Cisco در سطح Access
انجام امور مربوط به Helpdesk و پاسخ‌گویی موثر به درخواست‌ها و مشکلات کاربران
بررسی و رفع مشکلات پایه‌ای شبکه در سطح +Network
بررسی وضعیت SQL Server (سرویس‌ها، اتصال نرم‌افزارها، عیب‌یابی اولیه)
مستندسازی مشکلات، راهکارها و فرآیندهای پشتیبانی
هماهنگی و ارجاع موارد تخصصی به تیم فنی و پیگیری تا رفع نهایی مشکل
⦿ مهارت‌هایی که برامون مهم هستند:
تسلط مناسب به مفاهیم پایه شبکه شامل: TCP/IP، LAN، VLAN، DNS، DHCP
آشنایی با سخت‌افزارهای کامپیوتر و تجهیزات شبکه
توانایی عیب‌یابی سیستماتیک و حل مسئله
برخورد مناسب، صبورانه و حرفه‌ای با کاربران
مسئولیت‌پذیری، دقت و نظم در انجام امور محوله
توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با سایر اعضای واحد IT
امتیاز محسوب می‌شوند:
سابقه کار در واحد Helpdesk یا پشتیبانی IT
آشنایی مقدماتی با مجازی‌سازی (VMware / Hyper-V)
آشنایی با Active Directory
دارا بودن مدرک Network+ CCNA (یا دانش معادل)
⦿ و مواردی که وظیفه خودمان می‌دانیم برای شما مهیا کنیم:
پرداخت به موقع حقوق و مزایا
امنیت شغلی
فرصت یادگیری و ارتقاء تخصصی
محیط کاری حرفه‌ای و پرانرژی