کارشناس پشتیبانی

ما در مکتب‌خونه برای تکمیل تیم پشتیبانی‌مون در حال جذب یک همکار جدید هستیم:

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخ‌گویی به تیکت‌ها و ایمیل‌های دریافتی از کاربران
• پاسخ‌گویی به تلفن‌ها
• رسیدگی به تالار گفتگو
• تعامل با سایر واحدهای مجموعه مکتب‌خونه برای پیشبرد کار

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

• تسلط نسبی به مهارت‌های ICDL و تایپ سریع
• آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط
• امکان انجام اضافه کاری در ایام تعطیل به صورت دورکاری
• دارای روابط عمومی و قدرت یادگیری خوب