کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرکت آی‌تی پرداز با سابقه فعالیت از سال 1381 در حوزه نرم‌افزار، سخت‌افزار و خدمات پشتیبانی، در حال توسعه تیم فنی خود در مشهد است. اگر فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق و علاقه‌مند به یادگیری در حوزه فناوری هستید، از همکاری با شما استقبال می‌کنیم.

 شرح وظایف:

نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای عمومی و تخصصی
پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران
ارائه پشتیبانی تلفنی و Remote Support
آموزش اولیه کار با نرم‌افزار به مشتریان در صورت نیاز
پیگیری و رفع مشکلات نرم‌افزاری کاربران
ثبت و انتقال دقیق مسائل به واحدهای مرتبط در صورت نیاز
عیب‌یابی اولیه مشکلات عمومی سیستم و ویندوز

 شرایط و توانمندی‌های مورد نیاز

تسلط مناسب به کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی
آشنایی با ویندوز، نصب نرم‌افزار و تنظیمات عمومی سیستم
آشنایی با روش‌های پشتیبانی از راه دور
توانایی تحلیل مسئله و ارائه راه‌حل
روابط عمومی خوب و توانایی پاسخگویی مناسب به مشتری
مسئولیت‌پذیری، دقت و توانایی پیگیری امور
آشنایی اولیه با شبکه، مزیت محسوب می‌شود