شرح شغل و وظایف :
- خوش‌آمدگویی گرم و مودبانه به مشتریان هنگام ورود به کافه و خروج از کافه
- راهنمایی مشتریان به میز رزروشده یا مناسب بر اساس ظرفیت
- مدیریت پر کردن میزها و ثبت رزرو
- مدیریت لیست انتظار (در صورت شلوغ بودن رستوران)
- پاسخ‌گویی به تلفن‌ها و ثبت رزروها
- هماهنگی با کاپتان ها و تیم سالن برای پذیرایی و راهنمایی مشتریان
- اطمینان از تمیز بودن ورودی کافه و میز رزرو
- رسیدگی به شکایات یا درخواست‌های اولیه مشتری قبل از ارجاع به مدیر مربوطه
مهارت‌ها و شایستگی‌ها:
- برخورد حرفه‌ای و رفتار گرم با مشتری
- مهارت ارتباطی قوی و توانایی لبخند زدن حتی در شرایط پیک کاری
- مدیریت استرس و چندکارگی در زمان‌های پرترافیک
- آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون (در صورت نیاز)

شرایط احراز:
- سابقه کار در کافه و رستوران (امتیاز محسوب می‌شود ولی الزامی نیست)
- ظاهر مرتب و پوشش حرفه‌ای
- صبور و با دقت