مدیر بازاریابی

در مجموعه صنعتی وحید بخش بازاریابی و فروش از هم جدا هستند. بخش بازاریابی وظیفه زیرساختی انجام فروش را شامل قسمت‌های CRM، تحقیقات بازار، مدیریت فضای مجازی، تولید محتوی و در نهایت بخش BI (هوش تجاری) و تهیه گزارشات مربوط به آن را بر عهده دارد. در بخش بازاریابی احتیاج به سرپرستی آشنا به شاخص‌های عملکردی در بخش بازاریابی می‌باشد که با انواع شاخص‌ها تحلیلی و گزارش‌های تحلیلی این بخش آشنا باشد و بتوانند با اطلاعات موجود در بخش فروش و CRM زیرساخت لازم برای تهیه گزارش‌های روتین هفتگی و ماهیانه را تهیه نمایند. همچنین باید به مباحث طبقه‌بندی مشتریان، سیستم تخفیف مبتنی بر ارزش‌گذاری مشتریان و بررسی ROI کمپین‌های مورد درخواست بخش فروش و گزارش‌های هزینه‌ای و عملکردی آن آشنایی داشته باشد. سرپرست بازاریابی بایستی آشنایی و تجربه کافی در هر 4 بخش CRM، تحقیقات بازار، بازاریابی فضای مجازی و تولید محتوی، بخش هوش تجاری شامل شاخص‌های عملکردی بازاریابی مانند DSO، CLV، NPS و در نهایت گزارش‌های تحلیلی مربوط به این 4 قسمت را داشته باشد.