انجمن نفت ایران
انجمن نفت ایران

کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

تهران، مطهری
امکان دورکاری
تمام وقت
8 الی 17:00
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1337
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف

  • پاسخگویی و بررسی مشکلات کاربران هنگام کار با نرم‌افزار از طریق تماس تلفنی یا تیکت پشتیبانی و انجام راهنمایی‌های لازم
  • انتقال موارد فنی به تیم فنی در مواقع موردنیاز
  • آموزش و راهنمایی کاربران در نحوه کار با سامانه
  • پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
  • انجام سایر امور محوله در حوزه وظایف سازمانی از سوی مقام مافوق
  • مستندسازی و ارائه گزارش

مهارت‌ها و توانمندی‌ها

  • آشنایی با نرم‌افزارهای Office
  • خوش‌برخورد، باانگیزه، آماده یادگیری، پرانرژی

شرایط احراز شغل

سن
تا 40 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ارسال رزومه برای انجمن نفت ایران

گزارش مشکل یا تخلف آگهی