ما به دنبال یک کارشناس تحلیل فروش (باشگاه مشتریان) با انگیزه بالا هستیم که بتواند داده‌های پیچیده فروش هایپرمارکت را به بینش‌های عملی تبدیل کند. شما نقش کلیدی در توسعه و مدیریت برنامه وفاداری مشتریان (باشگاه مشتریان) خواهید داشت و با تحلیل الگوهای خرید، رفتار مشتریان و اثربخشی کمپین‌ها، به تیم مدیریت در اتخاذ تصمیمات استراتژیک کمک خواهید کرد. این موقعیت فرصتی عالی برای رشد شغلی در یک محیط پویا و رو به رشد است.

مسئولیت‌های کلیدی:
تحلیل داده‌های فروش: جمع‌آوری، پاک‌سازی و تحلیل داده‌های تراکنش‌های فروش (روزانه، هفتگی، ماهانه)، شناسایی محصولات پرفروش، تحلیل سبد خرید مشتریان و روندهای فصلی.
مدیریت باشگاه مشتریان: طراحی، پیاده‌سازی و پایش برنامه وفاداری مشتریان؛ شامل تقسیم‌بندی مشتریان (Segmentation)، تحلیل نرخ بازگشت (Retention Rate)، ارزش طول عمر مشتری (CLV) و امتیازدهی.
تحلیل کمپین‌ها: ارزیابی اثربخشی کمپین‌های تخفیف، پروموشن‌ها و برنامه‌های وفاداری با استفاده از داده‌ها؛ ارائه پیشنهاد برای بهینه‌سازی.
گزارش‌دهی و داشبوردسازی: تهیه گزارش‌های تحلیلی منظم و قابل فهم برای مدیریت با استفاده از ابزارهایی مانند اکسل؛ ساخت داشبوردهای شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) فروش و باشگاه مشتریان.
کنترل کیفیت داده‌ها: اطمینان از صحت و دقت داده‌های فروش و اطلاعات مشتریان.
همکاری تیمی: ارتباط نزدیک با تیم‌های فروش، بازاریابی، صندوق‌داری و IT برای دسترسی به داده‌ها و اجرای برنامه‌ها.

شرایط احراز:
تحصیلات: ترجیحاً در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی/فروش)، آمار، اقتصاد، علوم کامپیوتر/فناوری اطلاعات، یا حسابداری.
مهارت‌های فنی:
تسلط کامل بر Microsoft Excel (Pivot Tables, VLOOKUP/XLOOKUP, Power Query, Charting).
آشنایی با مفاهیم تحلیل داده، آمار توصیفی و تحلیل رفتار مشتری (مانند RFM Analysis, Segmentation, Basket Analysis).
توانایی کار با مجموعه داده‌های بزرگ و استخراج بینش.
مهارت‌های نرم:
دقت بالا و توجه به جزئیات.
توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی قوی.
مهارت‌های ارتباطی خوب (کتبی و شفاهی).
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.
تجربه: حداقل  1 سال سابقه کار مرتبط در تحلیل داده، فروش یا مدیریت باشگاه مشتریان (تجربه در صنعت خرده‌فروشی، هایپرمارکت یا FMCG مزیت محسوب می‌شود).

امتیازات ویژه (مزیت محسوب می‌شود):
سابقه کار در حوزه باشگاه مشتریان یا سیستم‌های وفاداری.
آشنایی با نرم‌افزارهای BI مانند Power BI, Tableau یا ابزارهای مشابه.
تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM.
آشنایی با زبان SQL.

نحوه ارسال رزومه:
علاقه‌مندان واجد شرایط می‌توانند رزومه خود را از طریق بخش “ارسال رزومه” در همین آگهی ارسال نمایند. لطفاً در رزومه خود به تجربیات مرتبط با تحلیل داده‌های فروش و باشگاه مشتریان اشاره فرمایید.