کارشناس پشتیبانی نرم افزار - خانم

شرح شغل و وظایف
آژانس متا مارکتینگ همکاری به دنبال یک نیروی خانم با روحیه‌ی پرانرژی، ذهنی خلاق و نگاه قوی به روابط عمومی است.
دنبال کی هستیم؟

• خانمی که در محدودهٔ شرق تهران مستقر باشد.
• عاشق دنیای نرم‌افزارهاست؛ هر اپلیکیشن جدید برایش فرصتی برای کشف و خلاقیت است.
• کار با کامپیوتر را به‌صورت روزمره می‌داند و به‌سرعت با محیط‌های دیجیتال سازگار می‌شود.
• علاقه‌مند به آموزش؛ همیشه دنبال یادگیری مهارت‌های نوین و به‌کارگیری آن‌ها در عمل است.
• روابط عمومی قوی دارد؛ می‌تواند با هر کس به‌سرعت ارتباط برقرار کند و پیام را به‌دقت منتقل کند.
• توانایی گرفتن تماس‌های تلفنی را به‌صورت حرفه‌ای دارد.
• پیگیر، صبور و منظم؛ پروژه‌ها را تا انتها دنبال می‌کند و در مواجهه با چالش‌ها آرامش خود را حفظ می‌کند.
• خلاق و پرانرژی؛ ایده‌های نو را با شور و هیجان به‌کار می‌گیرد.
• دارای تعهد کاری و مسئولیت‌پذیری؛ می‌داند که هر کار یک وعده است و به‌دقت آن را اجرا می‌کند.

قراره چیکار کنی؟

• انجام تماس‌های خروجی بر اساس کال‑پلنی تعیین‌شده و پاسخ به تماس‌های ورودی
• استفاده از نرم‌افزار پشتیبانی.
• مشارکت در برنامه‌های آموزشی داخلی و ارائهٔ بازخوردهای سازنده.
• تقویت ارتباطات عمومی از طریق تماس‌های تلفنی، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی. 

مهارت‌های پایه‌ای که باید داشته باشی:

• آشنایی کامل با کامپیوتر (سیستم‌عامل ویندوز ، مجموعهٔ آفیس و ابزارهای ارتباطی)
• توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر؛ صدا و لحن مناسب، گوش دادن فعال.
• علاقه‌مندی به یادگیری و ارتقاء مهارت‌های نرم‌افزاری
• قابلیت کار تیمی و همکاری نزدیک با بخش‌های مختلف (مارکتینگ، محصول).
• خلاقیت در حل مسائل و ارائهٔ راهکارهای نوین.
• پشتکار، صبر و توانایی مدیریت زمان.

مزیت محسوب میشه:

• آشنایی با نرم‌افزارهای تخصصی (ابزارهای برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه)

مزایا

• بیمه، عیدی، سنوات
• محل کار، نزدیک به مترو هروی
• فرصت رشد، یادگیری و ارتقای حرفه‌ای
• دورهمی‌ها و برنامه‌های تفریحی

اگر فکر می‌کنی می‌توانی با خلاقیت، انرژی و تعهد خود به تیم ما بپیوندی، رزومه و یک پیام کوتاه برای ما بفرست. دنیای ما منتظر نیروی پرشور و پرانرژی توست.