کارشناس پذیرش خودرو - خانم

- استقبال از مشتریان و انجام فرآیند پذیرش خودرو به صورت حضوری و ثبت اطلاعات در سامانه.
- شناخت دقیق نیازها و دغدغه های مشتریان و ثبت و پیگیری آنها در سیستم.
- ایفای نقش به عنوان حلقه ارتباطی میان مشتریان و کارشناس فنی.
- اطمینان از تکمیل تمامی درخواست های مشتری و تحویل نهایی خودرو به مشتری.
- ارائه توضیحات شفاف و کامل به مشتری درباره خدمات انجام شده.
- مدیریت و پیگیری امور مربوط به خدمات گارانتی شامل اخذ تاییدیه های لازم.
- تکمیل فرم رضایت مندی.
- تکمیل و ارسال فرم های رضایت سنجی به شرکت مادر.
- تهیه، تنظیم و نگهداری بانک اطلاعاتی مشتریان. 

دانش و مهارت های تخصصی:
- دانش نرم افزارهای آفیس
- آشنایی بر فرآیند پذیرش تا ترخیص مطابق استاندارد های ISQI

دانش و مهارت های عمومی:
- توانایی سازگاری با محیط کاری و اولویت بندی کارها
- دارای روحیه کار تیمی
- انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چالش های جدید
- دقیق، منظم، پویا و مسئولیت پذیر و پیگیر تا حصول نتیجه