مالک و تحقق‌دهنده محصول (Product Delivery Owner)

الف) حوزه کاری : پاد زنجیره تامین با اشراف به سیستم های انبار، لجستیک، بازرگانی و ...
ب) با اشراف و آشنایی به سیستم تولید کارخانه خودروسازی

تعاریف :
مالک و تحقق‌دهنده محصول (Product Delivery Owner) - نقش ترکیبی PO + Delivery Lead مالک و تحقق‌دهنده محصول به مدیر تحویل و تحقق محصول گزارش می دهد و با تیم‌های فنی شامل Backend، Frontend، QA و DevOps، مدیر تجربه و موفقیت مشتری (Customer Experience & Success Manager)، Project Controller / Coordinator، معماران سیستم و Technical Leads تعامل کاری دارد.

 

هدف این نقش، مالکیت عملیاتی ماژول‌ها و قابلیت‌های محصول و اطمینان از تحقق ارزش آن‌ها از طریق هدایت کامل چرخه توسعه تا تحویل نهایی است. دارنده این نقش مسئول مدیریت و اولویت‌بندی بک‌لاگ محصول، شفاف‌سازی نیازمندی‌ها، هماهنگی میان تیم‌های فنی و پایش مستمر پیشرفت توسعه بوده و باید اطمینان حاصل کند که قابلیت‌های محصول به‌صورت باکیفیت، قابل‌اتکا و در زمان مناسب تحویل داده می‌شوند.

در این چارچوب، مالک و تحقق‌دهنده محصول به‌عنوان رهبر اجرایی پاد عمل کرده و با هدایت فعالیت‌های توسعه، تست و تحویل، تضمین می‌کند که خروجی تیم فنی به قابلیت‌های عملیاتی قابل استفاده برای مشتریان تبدیل شده و با اهداف محصول و نیازهای کسب‌وکار هم‌راستا باشد. این نقش مسئول پاسخگویی در قبال تحقق قابلیت‌های برنامه‌ریزی‌شده، مدیریت وابستگی‌ها، رفع موانع اجرایی و اطمینان از حرکت مستمر پاد در مسیر تحقق ارزش محصول است.

 

این نقش دارای وظایف و مسئولیت‌های زیر است:
1. مالکیت بک‌لاگ و نیازمندی‌ها • مدیریت بک‌لاگ محصول و تعیین اولویت ویژگی‌ها. • ترجمه نیازمندی‌های کسب‌وکار و مشتری به داستان‌ها و وظایف قابل پیاده‌سازی برای تیم فنی. • اطمینان از درک کامل تیم فنی از هدف و ارزش هر قابلیت

2. هدایت تحقق و تحویل محصول • برنامه‌ریزی و هدایت اجرای قابلیت‌ها توسط تیم‌های فنی (پادها). • پایش پیشرفت توسعه و انطباق خروجی با اهداف محصول. • مدیریت وابستگی‌ها و ریسک‌های فنی و محصولی. • تضمین کیفیت و آمادگی انتشار قابلیت‌ها (Release Readiness).

3. هماهنگی میان واحدها • ارتباط مستمر با Product Manager برای شفاف‌سازی اهداف و اولویت‌ها. •

 

تعامل با Customer Experience & Success Manager برای دریافت بازخورد واقعی مشتری. • همکاری با Project Controller برای اطمینان از رعایت زمان‌بندی و وابستگی‌ها. 4. پایش ارزش و نتایج • پیگیری اینکه قابلیت‌های تحویل شده واقعاً ارزش مورد انتظار را برای مشتری ایجاد می‌کنند. • مستندسازی و انتقال بازخوردها و پیشنهادهای اصلاحی به Product Manager. • مشارکت در بهبود مستمر فرآیندهای تحویل محصول. حدود اختیارات • تصمیم‌گیری اجرایی در خصوص نحوه تحویل قابلیت‌ها. • اولویت‌بندی و برنامه‌ریزی اجرای وظایف تیم فنی در محدوده بک‌لاگ محصول. • پیشنهاد تغییر در محصول به مدیر محصول بر اساس تجربه اجرا و بازخورد مشتری. شاخص‌های ارزیابی عملکرد • تحویل به موقع و با کیفیت قابلیت‌ها. • میزان انطباق خروجی با اهداف و ارزش محصول. • رضایت تیم فنی و مشتری از فرآیند تحویل. • کیفیت و جامعیت مستندسازی و گزارش‌دهی. • کاهش خطاها، دوباره‌کاری‌ها و اصطکاک بین تیم فنی و محصول

شرایط احراز:
کارشناسی یا بالاتر در مهندسی نرم‌افزار، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط
حداقل 5 سال سابقه در توسعه نرم‌افزار یا مدیریت تیم‌های فنی.
حداقل 2 سال تجربه مرتبط با مدیریت محصول یا تحویل محصول
آشنایی با چرخه عمر توسعه نرم‌افزار (SDLC) و متدولوژی‌های چابک.
توانایی تحلیل نیاز و تبدیل آن به برنامه اجرایی.

درک مفاهیم ارزش محصول و تجربه مشتری. مهارت‌ها:
رهبری تیم‌های چندتخصصی و مدیریت اولویت‌ها.
ارتباط موثر با تیم‌های فنی و غیر فنی.
تصمیم‌گیری تحت فشار و مدیریت تعارض‌ها.
تفکر سیستمی و نگاه انتها به انتها به تحقق محصول.

شایستگی‌های رفتاری مورد انتظار:
دقت و صبر در تعامل با تیم‌ها و مشتریان.
مسئولیت‌پذیری در قبال تحقق ارزش محصول.
روحیه یادگیری و بهبود مستمر.
توانایی مدیریت تعارض و مشکلات عملیاتی.
رعایت محرمانگی اطلاعات محصول و مشتریان

محدودیت‌های شغلی:
این نقش مالک استراتژی محصول نیست. تصمیمات کلان محصول و اولویت‌بندی ارزش کل بر عهده Product Manager است.
تعهد قابلیت یا زمان تحویل خارج از چارچوب مصوب مجاز نیست.
انجام توسعه مستقیم نرم‌افزار یا فعالیت‌های Project Control خارج از محدوده این نقش مجاز نیست.