کارمند خدمات پس از فروش

پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان در زمینه مشکلات فنی محصولات (شیرآلات و کابینت PVC)
ثبت و پیگیری درخواست‌های خدمات پس از فروش (تعمیر، تعویض قطعه، مرجوعی).
هماهنگی با واحد تولید و انبار برای تامین قطعات و رفع ایرادات در سریع‌ترین زمان.
تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت خدمات و رضایت مشتریان.
همکاری با تیم فروش و بازرگانی جهت کاهش مشکلات و ارتقای کیفیت محصولات.
مدیریت اطلاعات مشتریان و ثبت سوابق در سیستم (CRM خدمات)
انجام امور جاری دفتر مدیر عامل
مدیریت تنخواه و خرید ملزومات دفتر مرکزی
آشنایی فنی با شیرآلات بهداشتی یا کابینت‌های PVC یا محصولات مشابه
توانایی عیب‌یابی و ارائه راهکارهای فنی به مشتری.
تسلط به اصول خدمات پس از فروش و گارانتی.
توانایی کار با نرم‌افزارهای Office (Word, Excel) و ثبت گزارش.
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط.
آمادگی انجام ماموریت‌های درون‌شهری و در صورت نیاز سفرهای کوتاه‌مدت به شهرستان‌ها.
روابط عمومی قوی و مهارت ارتباط موثر با مشتری.
دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا.
روحیه کار تیمی و پیگیری مداوم.
حقوق ثابت + بیمه تامین اجتماعی.
پاداش و پورسانت عملکرد بر اساس رضایت مشتریان و سرعت رسیدگی.
آموزش تخصصی محصولات شرکت.
امکان پیشرفت شغلی در واحد خدمات پس از فروش.م

محل کار: دفتر مرکزی شرکت واقع در تهران رسالت - خیابان بنی هاشم