کارشناس پشتیبان فنی Help Desk - خانم

ما در راستای تقویت تیم فناوری اطلاعات، به دنبال یک کارشناس Help Desk باانگیزه، منظم و توانمند هستیم. فردی که بتواند با پشتیبانی موثر از کاربران و رسیدگی دقیق به مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه‌ای، نقش مهمی در پایداری سیستم‌های شرکت ایفا کند.
وظایف و مسئولیت‌ها
عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران
پشتیبانی از تجهیزات جانبی مانند پرینتر، اسکنر و دستگاه‌های اداری
نصب و راه‌اندازی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای مورد نیاز سازمان
پیکربندی اولیه و رفع اشکالات عمومی شبکه
همکاری نزدیک با واحدهای مختلف برای حل مسائل فنی
تهیه گزارش‌های فنی و مستندسازی اقدامات انجام‌شده
انجام عملیات Backup و بازیابی اطلاعات در صورت نیاز
مشارکت در نگهداری شبکه داخلی، روترها، سوئیچ‌ها و تجهیزات مرتبط
پاسخگویی سریع و موثر به کاربران و پیگیری درخواست‌ها تا رفع کامل مشکل
شرایط مورد نیاز:
خانم
فارغ‌التحصیل از دانشگاه‌های معتبر
کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر، مهندسی نرم‌افزار
مسلط به زبان انگلیسی
مهارت‌ها و توانمندی‌ها
آشنایی کامل با اصول Help Desk و مشکلات رایج سیستم‌های اداری
دانش پایه شبکه‌های کامپیوتری
آشنایی با تجهیزات سیسکو و مفاهیم میکروتیک
تسلط بر مفاهیم Active Directory، DNS و DHCP
توانایی نصب سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای کاربردی
تسلط به سخت‌افزار و عیب‌یابی سیستم‌ها
آشنایی با مجموعه نرم‌افزارهای Office و ابزارهای عمومی طراحی
مهارت در مستندسازی و تهیه گزارش‌های پشتیبانی
توانایی یادگیری مداوم، مسئولیت‌پذیری، خلاقیت و کار تیمی
ارتباط‌گیری مناسب با کاربران و پاسخگویی سریع
نظم، تعهد کاری و حضور به‌موقع
سابقه کار در حوزه تجهیزات استودیو و گرافیک مزیت محسوب می‌شود

چرا به ما بپیوندید:
محیط کار حرفه‌ای و حمایتگر
حقوق و مزایای رقابتی
کار با فناوری‌های روز دنیا
فرصت‌های رشد و آموزش حرفه‌ای