سرپرست فروشگاه - خانم

استخدام سرپرست فروشگاه پوشاک بانوان
هدف شغل
کنترل، نظارت و هماهنگی کامل عملیات روزانه فروشگاه به‌منظور افزایش فروش، نظم عملیاتی، رضایت مشتری و عملکرد موثر پرسنل (فروشنده‌ها، صندوقدارها و انباردار).
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
1.    مدیریت و نظارت بر پرسنل
نظارت مستقیم بر عملکرد:فروشنده‌ها،صندوقدارها،انباردار
تقسیم شیفت‌ها و برنامه‌ریزی حضور پرسنل
کنترل نظم، پوشش، رفتار سازمانی و نحوه برخورد با مشتری
آموزش اولیه و حین کار نیروهای جدید(فروشندگان)
تقسیم وظایف بین پرسنل 
ایجاد انگیزه در تیم فروش 
حفظ نظم فروشگاه و نظارت بر ظاهر پرسنل 
ارزیابی عملکرد پرسنل و گزارش به مدیریت
خرید برای صبحانه، عصرانه پرسنل و همچنین گرفتن تولد برای آنها و ایجاد حس خوب بین فروشندگان 
2. نظارت بر فرآیند فروش، انبار و صندوق 
کنترل اجرای صحیح فرآیند فروش حضوری از ورود مشتری تا تسویه
نظارت بر نحوه چیدمان ویترین و داخل فروشگاه
بررسی رفتار فروشندگان در تعامل با مشتری (فروش مشاوره‌ای، پیشنهاد مکمل، بستن فروش)
پیگیری تحقق اهداف فروش روزانه و ماهانه
رسیدگی به نارضایتی‌ها و شکایات مشتریان
شناسایی کالاهای پرفروش و کم فروش 
3. کنترل صندوق و امور مالی روزانه
نظارت بر عملکرد صندوقدارها، ثبت دقیق اجناس 
کنترل مغایرت‌های صندوق
تایید گزارش فروش روزانه
تحویل و تطبیق وجه نقد / کارت‌خوان با گزارش‌ها(حسابدار)
گزارش‌دهی مالی روزانه به مدیریت
 4. مدیریت انبار و کالا
نظارت بر ورود و خروج کالا
چک کردن قیمت های اجناس پس از ثبت کالاها
کنترل موجودی انبار و فروشگاه
هماهنگی با انباردار برای:ثبت صحیح کالاها،جلوگیری از کسری یا مغایرت،اعلام نیاز به تامین یا جابجایی کالا
نظارت بر نگهداری صحیح کالاها،چک کردن و کنترل موجودی کالاها و پیشنهاد خرید کالاهای جدید 
5. کنترل نظم و استانداردهای فروشگاه
اطمینان از تمیزی، نظم و ظاهر مناسب فروشگاه
نظارت بر چیدمان قفسه‌ها و رگال‌ها
کنترل اجرای دستورالعمل‌ها و قوانین داخلی
پیگیری مشکلات عملیاتی روزمره فروشگاه
6. گزارش‌دهی و ارتباط با مدیریت
ارائه گزارش‌های:
فروش
عملکرد پرسنل
مشکلات اجرایی
انتقال بازخورد مشتریان به مدیریت
پیشنهاد راهکار برای افزایش فروش و بهبود عملکرد فروشگاه