کارشناس فروش (آژانس هواپیمایی) - خانم

پاسخگویی به استعلامات تلفنی و حضوری مشتریان در خصوص نرخ و شرایط بلیط‌های هواپیما.
جستجو، ارائه اطلاعات و فروش بلیط‌های داخلی و بین‌المللی از طریق سیستم‌های رزرواسیون.
صدور و ارسال به موقع بلیط‌ها برای مسافران.
پیگیری امور مربوط به تغییرات، کنسلی و استرداد بلیط‌ها.
ارائه مشاوره به مسافران در خصوص بهترین گزینه‌های پروازی.
مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مربوط به پروازها و تعرفه‌ها در سیستم.
حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید.
همکاری با سایر اعضای تیم فروش و واحد پشتیبانی.
شرایط احراز:
حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در آژانس‌های هواپیمایی (ترجیحاً در زمینه فروش بلیط).
تسلط کامل بر سیستم‌های رزرواسیون آنلاین و آفلاین بلیط هواپیما (مانند GDS ها: Amadeus, Galileo, Sabre و یا سیستم‌های داخلی).
آشنایی کامل با مسیرهای پروازی داخلی و خارجی و ایرلاین‌های معتبر.
توانایی بالا در ارتباط با مشتری، فن بیان قوی و مهارت‌های مذاکره.
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت همزمان چند درخواست.
آشنایی با نرم‌افزارهای مجموعه آفیس (Excel, Word).
(اختیاری) تسلط به زبان انگلیسی و ترکی استانبولی در سطح مکالمه / مکاتبات تجاری / عالی.
(اختیاری) داشتن مدرک تحصیلی مرتبط با هتلداری، گردشگری یا مدیریت جهانگردی.
(اختیاری) کارت سبز مسافرتی یا گواهینامه‌های مرتبط.
مهارت ارتباط قوی با مشتریان
- روابط عمومی بالا
- فن بیان قوی
- قابلیت فعالیت گروهی
- توانایی مدیریت زمان
- دقیق و پیگیری منظم
-آشنایی با CRM