پیشتازان فن آور پانا
پیشتازان فن آور پانا

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، میدان ولیعصر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9:30 تا 18:30 پنچشنبه ها 9:30 تا 13:30
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1386
XP Product، Sadata، Exo ، Gamdias، MSI، Lenovo، Asus، Hikvision، TP-Link، D-Link، V-Net، Nexans، Cisco، Mikrotik، HP، Green، Western Digital، Seagate
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 23 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

شرکت پانا، با سابقه‌ای درخشان در ارائه خدمات فروش تجهیزات جانبی کامپیوتر، در راستای تکمیل کادر فنی و خدماتی خود، به دنبال جذب یک کارمند پذیرش و خدمات گارانتی باانگیزه و متعهد است.
اگر به دنبال تجربه‌ای ارزشمند در حوزه خدمات پس از فروش و انبارداری هستید و تمایل به رشد و پیشرفت در کنار تیمی حرفه‌ای دارید، این فرصت شغلی برای شما ایده‌آل است.

شرح شغل و وظایف مورد انتظار:
  • پذیرش و بررسی اولیه کالا: دریافت، بررسی اولیه و ثبت مشخصات کالاهای معیوب مشتریان.
  • تست اولیه: انجام تست‌های مقدماتی بر روی کالاهای دریافتی برای تشخیص اولیه عیب.
  • ارجاع به تیم فنی: ارجاع دقیق و به‌موقع کالاهای نیازمند تعمیر تخصصی به تیم فنی.
  • پیگیری روند تعمیر: پیگیری مستمر روند تعمیر کالاها و اطلاع‌رسانی به مشتریان.
  • ثبت دقیق در سیستم: ثبت تمامی مراحل پذیرش، تست، ارجاع، تعمیر و تحویل کالا در سی آر ام (سروشان).
  • بسته‌بندی و تحویل: بسته‌بندی ایمن کالاها و تحویل آن‌ها به مشتریان پس از اتمام مراحل تعمیر.
  • مدیریت انبار: انجام انبارگردانی دوره‌ای و نگهداری منظم و استاندارد کالاهای سالم و تعمیر شده.
  • خدمات پستی و باربری: در صورت نیاز، هماهنگی و ارسال مستقیم کالاها از طریق پست یا باربری.
مهارت‌های کلیدی:
تسلط کامل بر:
  1. اصول بسته‌بندی استاندارد و فرآیندهای تحویل کالا.
  2. مدیریت کامل چرخه پذیرش، تحویل، و انبار کالاهای سالم.
  3. شناخت انواع کالاهای دیجیتال و قطعات پایه.(در حد آشنایی کلی)
تسلط نسبی بر:
  1. ثبت دقیق اطلاعات در سیستم‌ سی آرم ام (سروشان) - که آموزش داده می شود
  2. پیگیری امور مشتری و پاسخگویی تلفنی موثر.
  3. مدیریت ارتباط موثر با مشتری، به‌ویژه در موقعیت‌های بحرانی.
مزایا:
حقوق و مزایای رقابتی
پوشش بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی.
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و با فرصت‌های ارتقای شغلی.
فرصت یادگیری و توسعه مهارت‌های تخصصی و آشنایی با بازار کامپیوتر

محل کار :
میدان ولیعصر - مجتمع ولیعصر

حقوق خالص دریافتی :
27 تا 30 میلیون تومان

منتظر پیوستن شما به خانواده پانا هستیم!

شرایط احراز شغل

سن
23 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پیشتازان فن آور پانا

این آگهی بسته شده است
insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان