نوآوری ارتباطات ساج
نوآوری ارتباطات ساج

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، سهروردی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9تا 16
-
پاداش -پورسانت -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی
11 تا 50 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت ساجست، به عنوان سازمانی مشتری‌محور، در راستای توسعه واحد پشتیبانی خود، از افراد دقیق، مسئولیت‌پذیر و حرفه‌ای دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح موقعیت شغلی:
  • پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
  • ثبت، پیگیری و حل مشکلات مشتریان
  • مدیریت شکایات مشتریان
  • همکاری با سایر واحدها جهت حل سریع و دقیق مشکلات
  • مستندسازی تعاملات مشتریان
مهارت‌های تخصصی:
  • تسلط کامل به اصول ارتباط موثر و رفتار حرفه‌ای با مشتری
  • توانایی تشخیص نیاز مشتری و ارائه راه‌حل به‌موقع
  • آشنایی با CRM
  • مهارت کار با ابزارهای آفیس به‌ویژه Excel و Outlook
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
شرایط احراز:
  • مسئولیت‌پذیری بالا و دقت در ثبت اطلاعات
  • روحیه کار تیمی
  • مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
  • تعهد به محرمانگی اطلاعات مشتریان

شرایط احراز شغل

سن
24 - 44 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای نوآوری ارتباطات ساج

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان