

کارشناس معرفی و پرزنت اپلیکیشن وظیفه دارد به مشتریان داخل فروشگاه نحوه استفاده از اپلیکیشن خرید و فروش طلا را معرفی کند، مزایا و امنیت سیستم را توضیح دهد، به سوالات مشتریان پاسخ دهد و آنها را در نصب و ثبتنام راهنمایی کند. این فرد نقش اصلی در ایجاد اعتماد مشتری، افزایش نصب و فعالسازی اپلیکیشن و انتقال تجربه کاربری مثبت دارد.
- معرفی کامل و جذاب اپلیکیشن به مشتریان حضوری فروشگاه
- توضیح فرآیند خرید و فروش آنلاین طلا به زبان ساده
- کمک به مشتری در نصب، ثبتنام و انجام اولین تراکنش آزمایشی
- پاسخ به سوالات و رفع ابهامات مشتریان درباره امنیت، قیمتگذاری، قوانین و کاربردها
- جمعآوری بازخورد مشتریان و انتقال به تیم مربوطه
- تهیه گزارش روزانه از تعداد پرزنت، نصب موفق، فعالسازی و چالشها
- همکاری با تیم فروش و مارکتینگ برای اجرای کمپینها
- آشنایی با استانداردهای رفتار حرفهای با مشتری
- فن بیان قوی و توانایی توضیح مفاهیم پیچیده به زبان ساده
- روابط عمومی عالی و رفتار حرفهای با مشتری
- توانایی پرزنتیشن و برقراری ارتباط موثر
- ظاهر آراسته و اعتمادبهنفس بالا
- آشنایی اولیه با اپلیکیشنهای مالی یا تکنولوژی
- توانایی یادگیری سریع
- صبر، مسئولیتپذیری، دقت بالا
- مهارت کار با گوشی موبایل (iOS و Android)
- توانایی مدیریت اعتراضات و نگرانیهای مشتری (خصوصاً درباره طلا و امنیت تراکنش)
- دیپلم تا کارشناسی (مدیریت، بازاریابی، حسابداری، مالی و رشتههای مرتبط مزیت محسوب میشود)
- سابقه کار در یکی از حوزههای زیر مزیت است ولی اجباری نیست:
- فروش حضوری
- پرزنت و معرفی محصول
- پشتیبانی مشتری
- کار با اپلیکیشنهای مالی و فینتک
- توانایی کار تماموقت در محیط فروشگاه
ثبت مشکل و تخلف آگهی
پر کردن فرم استخدام برای اپلیکیشن سه سکه
مقایسه من با سایر متقاضیان