کارمند فروش

شرایط احراز
مدرک تحصیلی: حداقل کاردانی (رشته دانشگاهی تفاوتی ندارد)
جنسیت: ترجیحا خانم
سابقه کاری: حداقل 2 سال مرتبط با فروش ترجیحا در شرکت‌های خدماتی.
سن: حداکثر 30 سال

وظایف و مسئولیت‌های اصلی

• هدایت مشتریان و ارائه راهکار مناسب جهت حل مشکلات
• پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌های ورودی مشتریان سازمانی
• ثبت، پیگیری و پاسخ به درخواست‌ها و سوالات مشتریان سازمانی
• پیگیری موارد ارجاع‌شده تا حصول نتیجه نهایی
• ارائه گزارش روزانه از مشتریان
• پیگیری وصول مطالبات از مشتریان
• تعامل با واحدهای مربوطه
• درک نیاز مشتری و ارائه بهترین پیشنهاد

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

• مهارت های ارتباطی بالا (متقاعد سازی، فن بیان، اصول و فنون مذاکره و شنود فعال)
• مهارت حل مسئله
• مسئولیت پذیر
• فعال، با انگیزه و دارای روحیه تیمی قوی
• آشنا با CRM
• آشنایی با اصول فروش و مشتری مداری
• دارای روحیه پیگیری بسیار قوی
• تسلط مناسب به نرم افزارهای Word, Excel, Outlook
• منظم و دقیق و متعهد
• مدیریت زمان