همراه مکانیک
همراه مکانیک

کارشناس VOC

تهران، شهرک غرب (شهرک قدس)
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه
-
بیمه درمان تکمیلی
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1392
همراه مکانیک
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی:
  • گردآوری اطلاعات دقیق در مورد شکایت ها
  • پیگیری مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه نهایی
  • رسیدگی به شکایات از طریق رضایت سنجی از مشتریان
  • توانایی مدیریت و رسیدگی به شکایات مشتریان به شکل حضوری و غیر حضوری
شرایط احراز:
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office
  • توانایی ارائه گزارشات تحلیلی از شکایت
  • با حوصله، توانایی مدیریت در شرایط چالشی
  • توانایی مراجعه به مراجع ذیصلاح در صورت لزوم
  • صبور، پیگیر، دارای اعتماد به نفس و توانایی شنود موثر
  • داشتن حداقل 2 سال تجربه کاری در این حیطه

آشنایی به امور حقوقی امتیاز محسوب میشود

ساعات کاری:
  • شنبه تا چهارشنبه : 9:30 تا 17:30
  • پنجشنبه 9:30 تا 13:30
  • جمعه و روزهای تعطیلات رسمی تعطیل

مزایا عضویت در خانواده همراه مکانیک:
  • حقوق و مزایای رقابتی
  • تسهیلات ناهار سازمانی
  • محیط مساعد پیشرفت فردی و شغلی
  • محیط کار جوان، صمیمی و دوستانه
  • پوشش بیمه تکمیلی همکاران (SOS)
  • تسهیلات دندانپزشکی و با کیفیت و شرایط مناسب
  • تخفیف سازمانی جهت کارشناسی، خرید و لیزینگ خودرو
  • استقرار در محیط استارتاپی جنب ایستگاه متروی دادمان
  • امکان مشارکت و سرمایه گذاری در پروژه های شرکت و دریافت سود ماهانه

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای همراه مکانیک

insight applicant

مقایسه من با 708 متقاضی دیگر