کارشناس اداری

مسئولیت های عمومی:
اطمینان از رعایت سیاست ها، ابزارها و دستورالعمل ها
مدیریت تماس های تلفنی و مکاتبات (ایمیل، نامه و غیره)
کمک به تهیه گزارش های منظم که مدیریت درخواست می کند
ترویج و ارائه ایده هایی برای بهبود فنی
شناسایی و گزارش نیازها و شکاف های حمایتی و پیشنهاد راه های جدید و ایمن تر برای کمک رسانی
برقراری ارتباط موثر با مراجع برای بهبود دسترسی به خانواده های آسیب پذیر و ارائه پاسخ های موثر به نیازهای آن ها
داشتن اطلاعات به روز در مورد فعالیت های جاری و برنامه ریزی شده در مرکز برای اطلاع رسانی به بازدیدکنندگان و شرکت کنندگان بالقوه.

ارتباطات کلیدی:
دفاتر مرکزی همکار محلی
اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی در سطح استانی
مدیران مراکز اجتماعی

شایستگی ها:
شایستگی ها برای کارمند و سازمان جهت دستیابی به نتایج مطلوب اهمیت دارند؛ این شایستگی ها برای تمامی کارکنان مرتبط هستند و به دو دسته تقسیم می شوند:

شایستگی های عمومی حرفه ای:
تجربه کار با افراد
تجربه قبلی کار در شرایط پیچیده و پرچالش
نتایج مستند مرتبط با مسئولیت های موقعیت شغلی
دانش قابل قبول زبان انگلیسی
مهارت ها، دانش و تجربه مرتبط با زمینه کاری:
ترجیحاً آشنایی با زمینه های مرتبط با پناهندگان
مهارت های مکاتبات و گزارش دهی
مهارت های ICDL

شایستگی های رفتاری:
ارتباط موثر با احترام و تاثیرگذاری
مدیریت محیط های ناامن
برنامه ریزی و ارائه نتایج
توانمندسازی و ایجاد اعتماد

مدیریت عملکرد:
کارمند بر اساس مسئولیت ها و شایستگی ها و مطابق با چارچوب مدیریت عملکرد موسسه کنشگران توسعه فردا ارزیابی می شود.