ارائه پشتیبانی روزمره Help Desk به کاربران (نرم‌افزار، سخت‌افزار، شبکه)
نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری، پرینترها و تجهیزات جانبی
انجام PM دوره‌ای سیستم‌ها شامل: نظافت حرفه‌ای داخل کیس‌ها، تست سلامت فن، پاور، هارد و رم، پیشگیری از خرابی و کاهش downtime
پشتیبانی سطح کارشناس از سرورها و سرویس‌ها شامل: بررسی روزانه و هفتگی سرویس‌ها، مانیتورینگ سلامت سرور، گزارش خطاها و پیگیری با مدیر شبکه
انجام PM سرورها طبق چک‌لیست سازمان، نصب و پشتیبانی سیستم‌عامل‌های کلاینت و نرم‌افزارهای مورد نیاز کاربران
مشارکت در رفع مشکلات شبکه داخلی (LAN)، ثبت و پیگیری تیکت‌ها و مستندسازی اقدامات، همکاری با تیم فناوری اطلاعات در نگهداری و بهبود زیرساخت‌ها
مدرک کارشناسی یا کاردانی در رشته‌های کامپیوتر یا فناوری اطلاعات، حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در IT Support، تسلط به Windows Client و نرم‌افزارهای عمومی، آشنایی با سرورها، RAID، Active Directory، DHCP و مانیتورینگ اولیه، تسلط مناسب به سخت‌افزار و عیب‌یابی عملی، توانایی انجام سرویس‌های دوره‌ای (PM) روی کلاینت‌ها و سرورها، آشنایی با اصول شبکه (LAN، TCP/IP)، منظم، دقیق، پاسخگو و مسئولیت‌پذیر