کارشناس پشتیبان نرم افزار

شرح موقعیت شغلی:
ما به دنبال جذب نیروی پشتیبان نرم‌افزار هستیم؛ فردی علاقه‌مند به یادگیری و دارای مهارت ارتباطی قوی که پس از گذراندن دوره آموزشی، بتواند:

• به سوالات کاربران پاسخ دهد و آن‌ها را در استفاده موثر از امکانات سامانه راهنمایی کند.
• مشکلات گزارش‌شده را بررسی کرده و تا حد امکان آن‌ها را برطرف نماید.
• پاسخ‌گوی درخواست‌های پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل، ریموت یا مراجعه حضوری باشد.
• نصب، راه‌اندازی و آموزش نرم‌افزارهای پارس‌لاجیک را انجام دهد.

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

• آشنایی پایه با مفاهیم کامپیوتر، شبکه و سیستم عامل
• آشنایی با SQL Server و توانایی اجرای کوئری‌های ساده
• آشنایی با فرآیندهای سازمانی و طراحی فرایند
• توانایی یادگیری سریع، ذهن تحلیلی و دقت در پیگیری مسائل
• روابط عمومی مناسب و توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده

موارد دارای امتیاز:

• آشنایی با T-SQL
• تجربه برنامه‌نویسی یا اسکریپت‌نویسی (در هر سطح)

مزایا:

• پرداخت حقوق منظم و به‌موقع
• پاداش عملکرد
• بیمه
• محل کار نزدیک مترو میرداماد و شریعتی
• محیط کاری پرچالش با فرصت یادگیری و رشد مهارتی
• افزایش حقوق بر اساس میزان تسلط، دقت و مسئولیت‌پذیری در کار