کارشناس پشتیبان نرم افزار

- مدیریت سرویس‌ها: تسلط کامل بر مدیریت سرویس‌ها در لینوکس (systemd, init.d) و ویندوز (Services.msc).

- مانیتورینگ نرم‌افزاری: تجربه با ابزارهایی مثل Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios یا Datadog برای پایش سلامت اپلیکیشن‌ها، لاگ‌ها و منابع سرور.

- مدیریت لاگ (Log Management): توانایی تحلیل لاگ‌ها با ابزارهایی مثل ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)، Splunk یا Graylog.

- سرویس‌های وب و دیتابیس: آشنایی با نحوه پایش و عیب‌یابی سرویس‌های وب (Nginx, Apache, IIS) و دیتابیس‌ها (MySQL, PostgreSQL, MongoDB).

- اسکریپت‌نویسی: توانایی نوشتن اسکریپت‌های خودکارسازی (Automation) با Bash یا Python برای راه‌اندازی مجدد سرویس‌ها یا جمع‌آوری اطلاعات.

- مدیریت کانتینر (در صورت وجود): آشنایی با مفاهیم Docker و Kubernetes برای پایش کانتینرها و سرویس‌های میکروسرویس.

- ابزارهای مدیریت وظایف: آشنایی با Jira یا ServiceNow برای ثبت و پیگیری تیکت‌ها و حوادث (Incidents).

- تشخیص سریع خطا: توانایی تفکیک سریع بین خطای نرم‌افزاری، خطای منابع (CPU/RAM) و خطای منطق برنامه.

- پاسخگویی فوری: توانایی انجام اقدامات اصلاحی (مانند ریستارت سرویس، Rollback نسخه یا تغییر کانفیگ) در کمترین زمان ممکن.

- گزارش‌دهی دقیق: توانایی مستندسازی دقیق رویدادها و اقدامات انجام‌شده در شیفت.
- حضور در شیفت 24 ساعته.