شرح شغل و وظایف
شرکت الوچاپ، با سابقه‌ای درخشان در صنعت چاپ و تبلیغات، به دنبال یک کارمند اداری منظم، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد است تا به تیم پویای ما بپیوندد.
شرایط مورد نیاز :
تجربه: حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در امور اداری یا پشتیبانی مشتریان
تسلط به کامپیوتر: آشنایی با نرم‌افزارهای Office (به ویژه Word و Excel) و کار با سیستم‌های ثبت سفارش
مهارت‌های مورد نیاز :
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
دقت و نظم در انجام امور اداری و ثبت اطلاعات
توانایی مدیریت همزمان چند کار و پیگیری امور
توانایی کار تیمی و هماهنگی با بخش‌های مختلف
مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی در انجام وظایف محوله
وظایف و مسئولیت‌ها :
پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان و ارائه راهنمایی لازم
راهنمایی و هماهنگی مشتریان برای ثبت سفارش خدمات چاپ
ثبت و پیگیری سفارشات در سیستم
هماهنگی بین مشتریان و واحدهای داخلی جهت انجام سفارشات
پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص خدمات، قیمت‌ها و روند انجام کار
پیگیری وضعیت سفارشات و اطلاع‌رسانی به مشتریان
انجام امور اداری روزمره و بایگانی اطلاعات مشتریان و سفارشات
همکاری با سایر واحدها جهت تسهیل روند انجام سفارش‌ها