ما در شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) به یک هم تیمی با عنوان کارشناس کنترل و تضمین کیفیت (مرکز تماس) با شرایط زیر نیازمندیم:

دانش، مهارت و تواناییها:

• دانش در زمینه اصول تضمین و کنترل کیفیت (QA/QC)
• دانش در زمینه استانداردهای کیفی خدمات مشتریان
• تسلط به ابزارهای تهیه گزارش و مکاتبات (Office و...)
• آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و نرم افزارهای مرتبط (BI و...)
• توانایی تحلیل داده
• توانایی مستندسازی
• شناسایی فرآیندهای سازمان و تعیین شاخص های پایش و اندازه گیری آن
• پیگیری تحقق اهداف و برنامه های کیفیت و گزارش دهی به مدیریت ارشد
• ارائه گزارش و پیشنهادات در جهت بهبود فعالیت ها به مدیریت ارشد
• آشنایی با اصول customer experience
• روحیه مشارکت در فعالیت های بهبود سازمان
• پیگیری مستمر فعالیت ها تا تحقق نتایج
• مهارت های ارتباطی و کار تیمی

تحصیلات:

لیسانس و بالاتر مهندسی کامپیوتر، مدیریت (همه گرایش ها)، مهندسی صنایع، اقتصاد، آمار و IT

محل کار: پارک فناوری پردیس (دارای سرویس رفت و برگشت تهران- پردیس)