سرپرست فروش

عنوان شغلی: مدیر بازاریابی و فروش

Marketing & Sales Manager – Solar Energy Solutions

هدف شغلی (Job Purpose)

طراحی، راه‌اندازی و مدیریت سیستم یکپارچه بازاریابی و فروش شرکت با هدف توسعه بازار، افزایش فروش پنل‌های خورشیدی و ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان. این موقعیت مسئول برنامه‌ریزی، اجرا و بهینه‌سازی کل فرآیند جذب مشتری، مذاکره، عقد قرارداد و مدیریت ارتباط با مشتریان قبل، حین و پس از فروش است.

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی

طراحی و مدیریت استراتژی بازاریابی
• طراحی و پیاده‌سازی استراتژی جامع بازاریابی (آنلاین و آفلاین)

• برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌های بازاریابی شامل:

بازاریابی حضوری
تبلیغات محیطی (بنر، استند، نمایشگاه‌ها)
برندینگ تجهیزات و پروژه‌ها
مدیریت پیام‌های بازاریابی در سایت و شبکه‌های اجتماعی
• همکاری با تیم دیجیتال مارکتینگ برای افزایش لیدهای ورودی

• تحلیل بازار، رقبا و شناسایی فرصت‌های جدید فروش

• طراحی و بهینه‌سازی سفر مشتری (Customer Journey)

مدیریت فرآیند فروش
• طراحی و استقرار فرآیند فروش از مرحله جذب لید تا عقد قرارداد

• تعیین اهداف فروش (Sales Targets) و برنامه‌های تحقق آن

• مذاکره با مشتریان کلیدی و هدایت مذاکرات تجاری

• مدیریت فرآیند ارائه پیشنهادات، قیمت‌گذاری و عقد قرارداد

• پیگیری تحقق اهداف فروش و ارائه گزارش به مدیریت

مدیریت لید و سیستم CRM
• طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

• نظارت بر ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان

• تحلیل داده‌های فروش و رفتار مشتریان برای بهبود عملکرد

• مدیریت قیف فروش (Sales Funnel) و بهینه‌سازی نرخ تبدیل

مدیریت تیم فروش
• هدایت، آموزش و ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش

• تعیین KPI و اهداف عملکردی برای تیم فروش

• نظارت بر فعالیت‌های تماس، جلسات و مذاکرات فروش

• ایجاد ساختار گزارش‌دهی منظم برای تیم

مدیریت ارتباط با مشتریان (Customer Success)
• طراحی و مدیریت فرآیند ارتباط با مشتریان قبل، حین و پس از فروش

• پیگیری رضایت مشتریان و مدیریت تجربه مشتری

• شناسایی فرصت‌های فروش مجدد و توسعه همکاری با مشتریان فعلی

• مدیریت ارتباطات بلندمدت با مشتریان کلیدی

توسعه سیستم فروش و مدل کسب‌وکار
• مشارکت در طراحی مدل کسب‌وکار (Business Model)

• مشارکت در تدوین برنامه کسب‌وکار (Business Plan)

• کمک به طراحی و بهینه‌سازی ساختار فروش در کسب‌وکار در حال رشد

• ارائه تحلیل‌ها و پیشنهادات برای توسعه بازار و افزایش سهم بازار

گزارش‌دهی و تحلیل داده‌ها
• تهیه گزارش‌های فروش، بازاریابی و عملکرد تیم

• تحلیل داده‌های فروش با استفاده از Excel و ابزارهای تحلیلی

• ارائه گزارش‌های مدیریتی برای تصمیم‌گیری استراتژیک

شرایط احراز (Requirements)

• حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه فروش یا مدیریت فروش