سرپرست فروش تلفنی

ما به‌دنبال یک سرپرست فروش تلفنی باتجربه، نتیجه‌گرا و توانمند در مدیریت تیم هستیم که بتواند تیم فروش را هدایت کرده، عملکرد آن‌ها را بهبود دهد و اهداف فروش را به‌صورت پایدار محقق کند.
این موقعیت برای افرادی مناسب است که علاوه بر توانایی فروش شخصی، مهارت‌های مربی‌گری، آنالیز عملکرد و مدیریت تیم را دارند.

مسئولیت‌ها
مدیریت، هدایت و نظارت روزانه بر تیم فروش تلفنی
طراحی، اجرای شیوه‌های فروش و تدوین اسکریپت‌های تماس
مانیتورینگ تماس‌ها و ارائه بازخوردهای اصلاحی به کارشناسان
تحلیل عملکرد فروش، تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارائه به مدیریت
تعیین اهداف فروش (Target Setting) و پیگیری تحقق آن‌ها
آموزش و ارتقای مهارت‌های فروش اعضای تیم
کنترل کیفیت تماس‌ها (QA) و بهبود نرخ تبدیل
همکاری نزدیک با واحدهای بازاریابی و پشتیبانی جهت یکپارچگی فرآیند فروش
مشارکت در طراحی کمپین‌ها و پیشنهاد راهکارهای افزایش فروش

شرایط و توانمندی‌ها
حداقل 3 سال سابقه کار در فروش تلفنی و حداقل 1 سال سابقه سرپرستی تیم
توانایی مدیریت و انگیزش تیم فروش
آشنایی با اصول فروش، مذاکره، پیگیری و تبدیل سرنخ‌ها
مهارت در تحلیل عملکرد
توانایی طراحی اسکریپت و فرآیند فروش
روابط عمومی بالا، اقتدار حرفه‌ای و توانایی تعامل موثر
مسلط به CRM و ابزارهای مدیریت تماس
توانایی مدیریت شرایط پرفشار و هدف‌محور

مزیت محسوب می‌شود اگر…
سابقه کار در شرکت‌های کال‌سنتر یا سازمان‌های فروش‌محور داشته باشید
توانایی برگزاری دوره‌های آموزشی فروش داشته باشید
تجربه کار با KPIهای حرفه‌ای تیم فروش داشته باشید
نمونه‌کار یا گزارش موفقیت فروش قابل ارائه داشته باشید