کارآموز نیروی مرکز تماس

شرکت گیرپاژ به منظور تکمیل تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود، از میان افراد باانگیزه و خوش‌صحبت، نیروی مرکز تماس به صورت کارآموزی جذب می‌کند.
هدف از این موقعیت: آموزش اصول حرفه‌ای ارتباط تلفنی، مدیریت تماس‌های دریافتی و ثبت درخواست‌های مشتریان. پس از پایان موفقیت‌آمیز دوره کارآموزی (بین 1 ماه تا حداکثر 6 ماه)، فرد به عنوان نیروی رسمی و قراردادی با شرکت همکاری خواهد داشت.
مدت دوره کارآموزی: بین 2 تا 12 ماه - بسته به سرعت یادگیری، عملکرد و تسلط به فرآیندهای مرکز تماس.
وضعیت حقوقی: طی دوره کارآموزی، هیچ حقی به فرد تعلق نمی‌گیرد. پس از تبدیل وضعیت به قرارداد رسمی، حقوق پایه به همراه مزایای قانونی پرداخت خواهد شد.
نوع همکاری: حضوری، تمام وقت
وظایف و آموزش‌های دوره: پاسخگویی به تماس‌های مشتریان با لحن حرفه‌ای و مودبانه، ثبت دقیق درخواست‌ها و پیگیری‌ها در سامانه، آشنایی با محصولات و خدمات شرکت گیرپاژ، یادگیری مدیریت شکایات و راهنمایی مشتریان، هماهنگی با سایر دپارتمان‌ها برای حل مسائل مشتریان.
مزایای دوره کارآموزی: آموزش کامل و عملی توسط سرپرست مرکز تماس، دریافت گواهی پایان دوره کارآموزی، امکان جذب و عقد قرارداد رسمی پس از دوره، کسب تجربه کاری در محیط حرفه‌ای.
شرایط پذیرش کارآموز: مسلط به مکالمه و نگارش روان فارسی، صدای رسا و مناسب و قدرت ارتباط کلامی بالا، توانایی کار حضوری و تمام وقت، مهارت پایه در کار با کامپیوتر و تایپ ده انگشتی (الزامی نیست، یاد داده می‌شود)، علاقه به یادگیری و صبوری در کار با مشتری.