- مشارکت در تنظیم سیاست‌های واحد فناوری اطلاعات طبق استراتژی شرکت.
- بررسی و نظارت بر عملکرد و نگهداری فرایندهای فناوری اطلاعات تنظیم شده توسط مدیر ارشد سیستم‌ها و فناوری اطلاعات.
- نظارت بر کلیه پروژه های IT و زیرساخت در دست انجام توسط واحد فناوری اطلاعات.
- نظارت و پایش مستمر شبکه، سیستم‌ها و سرویس‌ها از نظر عملکرد و بررسی گزارش‌های خرابی اعلام شده.
- نظارت بر سیستم های پشتیبانی، امنیت شبکه و چگونگی برطرف شدن مشکلات کاربران.
- توسعه منابع اطلاعاتی کامپیوتری، آمادگی برای حفظ امنیت و بازیابی سریع داده‌ها و سرویس‌ها.
- تحلیل و بررسی مشکلات ایجاد شده جهت انجام اقدامات پیشگیرانه (جایگزینی سیستم ها، تعمیر، حل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری).
- هدایت و کنترل سیستم‌ها و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات شرکت از قبیل ایجاد، توسعه و بهبود زیر ساخت‌ها.
- نظارت بر انجام مطالعات امکان سنجی قراردادهای IT.
- مشارکت در ایجاد بسترهای امن مورد نیاز فناوری اطلاعات شرکت.
- سازماندهی، برنامه‌ریزی و ایجاد هماهنگی بین کارکنان تحت سرپرستی.
- مشارکت در نیازسنجی آموزشی و برنامه ریزی آموزش برای افراد تحت سرپرستی.
- آموزش، رشد و توسعه نیروهای تحت سرپرستی به منظور جانشین پروری.
- رسیدگی به کلیه امور پرسنلی افراد تحت سرپرستی.

مهارتهای مورد نیاز:
- تسلط بر مفاهیم با معماری، تکنولوژی و تجهیزات شبکه (Net+)
- تسلط بر مفاهیم با سوئیچینگ و روتینگ شبکه (CCNA،CCNP)
- تسلط بر مفاهیم با سیستم ها عامل لینوکس و سرویس ها (LPIC2)
- تسلط بر مفاهیم با سیستم عامل ویندوز و سرویس ها (MCSE)
- آشنایی با روش‌های ذخیره سازی اطلاعات (NAS، SAN)
- آشنایی با فایروال‌های امنیتی در لایه شبکه و در لایه کاربردی
- آشنایی با راهکارهای VOIP
- آشنایی با راهکارهای نظارت تصویری (CCTV)
- آشنایی با فرایند بهبود مستمر کیفیت سرویس (ITIL)
- آشنایی با استانداردسازی و سیستم کنترل فرایند (COBIT)
- آشنایی با امنیت شبکه و سرویس های اطلاعاتی (Security+)