کارشناس فروش

مجموعه ما به دنبال یک نیروی جوان، باانگیزه و علاقه‌مند به حوزه فروش و بازاریابی است تا به تیم رو به رشد ما در زمینه فروش دوره‌های حضوری و آنلاین حسابداری بپیوندد.
اگر شما مشتاق یادگیری، دارای فن بیان قوی، توانایی مذاکره و پیگیری امور هستید و علاقه‌مند به رشد در یک محیط پویا و حرفه‌ای می‌باشید، این فرصت شغلی برای شماست!
  مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:
 مدیریت ارتباط با مشتریان بالقوه (Lead Management & CRM):
مراجعه حضوری به دانشگاه‌ها، آموزشگاه‌ها و شرکت‌های هدف، جهت معرفی خدمات آموزشی و جذب مشتریان
ثبت دقیق و منظم سرنخ‌های فروش (لیدها) از منابع مختلف (تماس تلفنی، حضوری، آنلاین).
پیگیری فعالانه لیدهای موجود و راکد برای تبدیل آن‌ها به مشتری.
به‌روزرسانی مداوم وضعیت هر مشتری در سیستم CRM یا فایل اکسل. تهیه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌ها، تماس‌ها، جلسات و پیشرفت فروش.
 فروش تلفنی (Tele-Sales) و جذب مشتری:
برقراری تماس‌های تلفنی هدفمند با کسب‌وکارها برای معرفی دوره‌ها.
پاسخگویی حرفه‌ای و ارائه اطلاعات دقیق به تماس‌های ورودی.
شناسایی نیازهای مشتری و هدایت او به سمت دریافت مشاوره یا جلسه فروش.
ایجاد علاقه اولیه و “گرم کردن” لیدها پیش از جلسه رسمی فروش.
حفظ لحنی حرفه‌ای، صمیمی و مدیریت موثر مکالمات.
 مذاکره حضوری و نهایی‌سازی قرارداد:
ارائه توضیحات کامل و شفاف در مورد سرفصل‌ها، مزایا و اهداف دوره‌های حسابداری.
پاسخ به سوالات، رفع ابهامات و متقاعدسازی مشتری برای ثبت‌نام.
پیگیری فرآیند تا مرحله امضای قرارداد و ثبت‌نام نهایی.
مدیریت و حفظ ارتباط با مشتریان (Post-Sales):
ایجاد و حفظ روابط بلندمدت و حرفه‌ای با مشتریان.
برقراری تماس‌های دوره‌ای جهت دریافت بازخورد، اطلاع از نیازهای آتی و حل مشکلات احتمالی.
انتقال دقیق نظرات و نیازهای مشتریان به تیم‌های مربوطه (آموزش، پشتیبانی).
پیگیری برای تمدید دوره‌ها یا معرفی دوره‌های تکمیلی.
 نتایج و خروجی‌های مورد انتظار:
مدیریت دقیق و سازمان‌یافته کلیه سرنخ‌های فروش.
افزایش قابل توجه نرخ تبدیل (تبدیل تماس به جلسه، جلسه به قرارداد).
تقویت روابط با مشتریان فعلی و افزایش رضایت‌مندی آن‌ها.
کاهش نرخ انصراف یا عدم تکمیل دوره توسط مشتریان.
ارائه گزارش‌های شفاف و منظم از وضعیت فروش و پیگیری‌ها.
مشارکت فعال در ایجاد و بهبود فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری.
 مهارت‌ها و ویژگی‌های ضروری:
 فن بیان و ارتباطات: مهارت عالی در مذاکره تلفنی و حضوری، توانایی متقاعدسازی، روابط عمومی قوی. مهارت‌های فروش: تسلط بر فرآیند فروش، توانایی مدیریت مکالمه و پیگیری امور.
دانش نرم‌افزاری: آشنایی کامل با نرم‌افزار CRM و مهارت در استفاده از اکسل (Excel).
ویژگی‌های فردی: مسئولیت‌پذیری بالا، دقت و نظم در انجام کارها، وقت‌شناسی، انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت.
علاقه: اشتیاق واقعی به حوزه مالی، حسابداری و فروش خدمات آموزشی.
مراجعه حضوری: توانایی مراجعه حضوری به موسسات کاریابی، دانشگاه‌ها و شرکت‌ها برای معرفی و جذب مشتری.
رشته تحصیلی حسابداری برای این سمت مزیت محسوب می‌شود.

ساعت کاری:
8 الی 16