پذیرشگر هتل (شیفت شب) - آقا

شرح شغل و وظایف
ما به دنبال پذیرشگر شیفت شب خوش ذوق و با سابقه هستیم برای همکاری در هتل که به صورت حرفه ای کمکمان کند تا در اولین تماس میهمانان با مجموعه، بهترین تجربه را به آنها ارائه دهیم. اگر شما به خدمات رسانی به مهمانان علاقه مند هستید، جای شما پیش ما خالی است. حضور شما می تواند به تحقق هدف نهایی ما، یعنی فراهم کردن اقامتی خوشایند و خاطره ساز برای میهمانان، سودمند باشد.
وظایف و مسئولیت ها :
انجام تمام وظایف مربوطه به چک - این (check-in) و چک- اوت (check-out) میهمانان
پاسخگویی به تماس ها و برقراری ارتباط و همچنین مدیریت رزرواسیون به صورت آنلاین و تلفنی
اطلاع رسانی به مشتریان در مورد روش های پرداخت و تائید داده های مربوط به کارت های اعتباری آنها
تلاش جهت آراستگی محیط کار (5s)
به روز رسانی تقویم ها و اصول اولیه گزارش نویسی و گزارش دهی با رعایت اولویت
رعایت قوانین و مقررات پویا هوش
مهارت ها و الزامات:
داشتن تجربه کاری به عنوان پذیرشگر یا رزواسیون
توانایی مهارت در مجموعه نرم افزارهای آفیس
داشتن نگرش و ظاهری حرفه ای
مدیریت بایگانی اسناد و مدارک
مهارت حل مسئله و مدیریت بحران
داشتن سابقه هتلی مزیت محسوب میشود.