معرفی شرکت

امن‌پردازان کویر با بیش از 3500 پروژه انجام‌شده در سازمان‌های بزرگ کشور، مجری عملیات امنیت سایبری و خدمات SOC در محیط‌های عملیاتی و سازمانی است. تیم‌های ما در لایه‌های مختلف امنیت شبکه، زیرساخت و پایش رخدادهای امنیتی فعالیت می‌کنند و در بسیاری از پروژه‌ها به صورت مقیم در محل کارفرما حضور دارند.

در APK، امنیت و پایداری زیرساخت یک مفهوم تئوریک نیست؛ ما در محیط‌های واقعی با چالش‌های واقعی کار می‌کنیم و فرآیند، آموزش و مسئولیت‌پذیری برای ما اولویت دارد.

معرفی نقش

در این موقعیت شغلی، شما مسئول ارائه پشتیبانی فنی به کاربران، عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم‌های IT و اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات و سرویس‌های زیرساختی خواهید بود. در APK، پایداری و دسترس‌پذیری خدمات IT نقش مهمی در کیفیت اجرای عملیات دارد و فرآیند، آموزش و مسئولیت‌پذیری برای ما اولویت دارد.

مسئولیت‌ها  

پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران (حضوری و Remote)
عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه
ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و راه‌حل‌ها در سیستم Help Desk
ارجاع مشکلات پیچیده به تیم‌های تخصصی (شبکه، سرور، امنیت)
پایش وضعیت سیستم‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها

نیازمندی‌ها  

آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows و Linux
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه Networking
آشنایی اولیه با مفاهیم مجازی‌سازی
توانایی Troubleshooting و حل مسئله
دقت بالا و توجه به جزئیات
مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی
مهارت ارتباطی مناسب با کاربران

مهارت‌های امتیازی

تجربه کار در موقعیت Help Desk یا پشتیبانی IT
آشنایی با ابزارهای Ticketing
آشنایی با Active Directory
تسلط نسبی به زبان انگلیسی

شرایط همکاری

همکاری به صورت تمام‌وقت و حضوری
تعامل مستمر با کاربران و تیم‌های فنی

مزایا و مسیر رشد

ورود به مسیر حرفه‌ای زیرساخت و امنیت
امکان رشد به سمت تیم‌های شبکه، سرور یا امنیت
دوره‌های آموزشی تخصصی
بیمه تکمیلی
امکان استفاده از شرایط امریه سربازی (در صورت احراز شرایط)
پرداخت اضافه‌کاری